Omni360/FEP 最佳金融前置管理與跨行交易處理解決方案 Omni360/FEP® (Front-End Processor)，是金融業在自動化設備前端管理與財金跨行交易處理的最佳選擇， Omni360/FEP® )設計用來解決大量自動化端末設備連接需求，包含了ATM, 補摺機, 自動加值機, Kiosk, POS機等等，並具備交易驗證、跨行交易處理處理功能。 Omni360/FEP® 具備下列功能持色 支援各種服務管道 可支援自動櫃員機(ATM)、加值機(AVM)、多媒體工作站(Kiosk)、信用卡POS機、存摺補登機(Passbook Printer)等諸多服務管道。 支援各式跨行系統…

i-Encounter-CMS 能有效提供行銷活動中所需要的支援 i-Encounter –CM可以協助企業在有限人力、時間與預算的條件下，迅速完成大量行銷作業，CM藉由提供名單管理、名單/活動分派、電話外撥功能，讓原本繁複行銷作業能夠簡化與有效率的被執行，進而降低人力、時間與預算的需求。 CM具備下列重要功能，可以充份滿足大部份產業活動管理與作業需求。 名單匯入：支援各種格式資料匯入，並進行規則篩選、剔除重複，以提昇資料的正確率與命中率。 名單管理：可活動套用不同的名單，並對該名單建立篩選參數，其往來結果可再作下次篩選條件，如針對訪談成功客戶進行追踪活動。也可建立不外撥名單，避免產生客訴。  名單分派與外撥系統支援：可配合自動外撥系統進行動態名單分派，由系統自動播號，依據行銷人員通話情況進行自動接通，並顯示相關資訊以提示行銷人員，可讓行銷人員主要時間是運用在通話上，而非其它無法創造價值的活動上。經統計每個專員至少可提昇三倍以上的工作效率。 分派管理：可靈活分配參數，例如可平均分派、或依權重分派，也可以設定對已連絡過名單，由最近通話專員再進行連繫。 回撥名單管理：專員可自行設定回撥名單，系統依據指定回撥時間自動提醒或自動外撥，可避免遺忘或作業疏失造成未處理。 問卷設定：可以自訂問卷內容，不需繁雜操作，即可建立各種常見題型，有效支援電話訪問、民調之用。 Leads管理：可建立潛在顧客的追踪資訊，依據銷售狀況、進度提供管理人員未來銷售績效預測資料。 i-Encounter CMS可有效滿足企業進行大型活動所需的功能，並且可以整合企業即有系統與資料，透過自動化外撥與線上指引，讓企業可彈性運用人力，處理各種大型行銷、電訪、民調等活動。 

i-Encounter-eLoan 可有效縮短進件徵審作業效率、降低授信風險 i-Encounter-eLoan 是專為金融單位設計的進件徵審系統，是用來滿足希望以少量人力即可完成大量進件工作，與加速徵審案件通過時間，大幅降低人工錯誤率的需求，它可以將跨部門、跨地域的資料集中起來，建立一個快速與高效的通用工作平台，以提昇進件、徵審的作業效率。 i-Encounter-eLoan提供最佳化的進件徵審作業流程，從進件、徵信、授信提供一體電子化流程設計，目的就是避免案件的延遲、作業錯誤、無效率流程與資料缺失等種種問題，無論對消費性金融或法人金融放款作業，都能夠有效提昇作業效率、降低授信風險。 流程再造 提供最佳化的進件徵審作業流程，確保進件、徵信、授信作業皆能符合程序規定，也能有效削除流程無效率部份，進而降低人工作業成本。 多樣進件 支援多種進件來源，例如來自各服務點的傳統紙本件，或是傳真件、網路申請、Email，或來自OCR系統掃描系統的電子件。 資料整合 具備優異的資料整合功能，可整合行內往來記錄、聯徵機構資料、票交信息、黑名單等徵信資料來源，避免資料重複登打。   i-Encounter-eLoan系統功能特色 i-Encounter eLoan 提供案件分配、信用查詢、信用評分、授信審批流程功能，讓案件迅速獲得對應的人或系統處理，即使跨越不同部門、地域，仍可無縫連接。 i-Encounter…

i-Encounter-CMS 可立即為您提昇回收率與節省催收成本 i-Encounter Collection是金融單位在催收實務經驗中所累積的最佳實例，具備催收過程中所需一切功能，對電話催收、法律催收、訪問催收、委外催收、不良資產管理等作業流程進行了最佳化。大幅提高自動化催收比重，以自動簡訊、語音、信函、傳真、跟催通知，有效降低催收人員工作負荷，進以提高回收率。 本系統具備先進策略規則訂立功能，可讓管理人員建立明確催收規則，以確保每一位催收人員的作業過程與企業政策一致。 催收績效指標在於回收率的達成，想要達成高回收率在於儘早完成催收作業。經由催收實務作業分析，i-Encounter Collection可大幅取代催收過程中需耗費人力的作業，例如案件分配、簡訊發送、信函發送、資料傳真、文件審核、案件資料查找與因應管理需求等等作業， 讓催收人員集中精力在於可促成回收的催收作業中，以即早完成每個案件的催收。 功能齊全 提供電話催收、法律催收、訪問催收、委外催收功能與不良資產管理，涵蓋整合催收週期所需作業功能。 人力精簡 利用自動化作業分擔催收人員工作負擔，讓催收人員專注在可提昇案件回收率的作業上。 策略調整 可依績效評量結果，時時調整催收策略，作業人員可自訂分案規則、催收流程與催收行動規則，而不需資訊人員介入。 系統整合 強大系統整合能力，可與現行電話系統、外撥系統、後台系統整合。  …